MUTURIO · 6 DE OCTUBRE DE 2026
Eliminación de datos
Fecha de entrada en vigor: 6 de octubre de 2026. Versión: muturio-2026-10-06-v1. Contacto de privacidad: [email protected].
1. Eliminar desde la aplicación
En Muturio, utiliza la opción de eliminación de cuenta en Perfil y ajustes / Mi agente. La eliminación es irreversible y requiere un inicio de sesión reciente para verificar la titularidad. No se elimina nada hasta completar la confirmación en pantalla.
2. Solicitar fuera de la aplicación
Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Muturio”. No necesitas reinstalar la aplicación. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni documentos de identidad en el primer mensaje. Puede solicitarse verificación adicional por un medio seguro.
3. Alcance y excepciones
La eliminación cubre la cuenta de autenticación, perfil y registros personales asociados de publicaciones, borradores, imágenes, mensajes, interacciones y actividad en la base de datos activa. Las fuentes compartidas pueden permanecer sin atribución personal; copias recibidas o republicadas por otros miembros pueden permanecer independientemente. Soporte/casos, historial limitado de seguridad/moderación, registros/copias de proveedores y registros del proveedor de pagos pueden estar sujetos a las excepciones por finalidad explicadas en Privacidad. Solicita a soporte información sobre tu caso y revisión de la conservación continuada.
4. Sesiones y otros servicios
Quitar una conexión en Google u otro proveedor no elimina tu cuenta de Muturio. La eliminación no borra automáticamente todo el almacenamiento del dispositivo, registros/copias de proveedores ni una suscripción externa. Si tienes renovación de pago, cancélala en Facturación o soporte antes de eliminar y comprueba la confirmación. Las solicitudes externas de eliminación y privacidad con titularidad verificada se tramitan cuanto antes; las de KVKK se responden dentro del máximo aplicable de 30 días. Explicamos las excepciones legales en lugar de prometer borrado de registros que no controlamos.